রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

ade365-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে স্পষ্ট, স্বচ্ছ নিয়মে খেলা। আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানা উচিত কীভাবে আমরা আপনার তথ্য, জমা এবং লেনদেন পরিচালনা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রোটোকলডেটা গোপনীয়তা নীতিউত্তোলন যাচাইকরণ
ade365 আইনি শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
সহায়তা পাবেন কোথায়

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা কোনো নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল মোবাইলে এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে প্রতিদিন সকাল থেকে রাত।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব বিষয়ে সাহায্য করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' বিভাগে সব নীতি ডকুমেন্ট পাবেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

ade365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড চাই না। প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন লগ করা হয় এবং যাচাই করা হয়। আপনার…

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য এবং পেমেন্ট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা দেখতে পায় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নাম, ফোন এবং পরিচয় নম্বর যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। গোপনীয়তার জন্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হওয়া উচিত এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকা ভালো। মাসে একবার পরিবর্তন করুন এবং কখনো অন্যকে বলবেন না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন ও উত্তর ade365-এ খেলার সময় আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ সন্দেহের উত্তর দেয়। কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। খেতে যাওয়ার আগে আপনার বয়স যাচাই করুন এবং আইনি অধিকার নিশ্চিত করুন। আমরা যেকোনো বয়সে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হাঁ। আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সিস্টেম SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা হয়। লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করলে আমরা আরো বিশদ জানাতে পারি।

এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করে। আমরা আপনার নাম, ফোন এবং জাতীয় পরিচয় দেখি। এই তথ্য শুধু আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

হাঁ, এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো বাংলাদেশে আইনি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত। সবগুলোই দ্রুত, নিরাপদ এবং মোবাইল ভিত্তিক। আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করুন।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প নির্বাচন করুন। বন্ধ করার আগে আপনার সব ব্যালেন্স বের করে নিন। বন্ধ করার পরেও আপনার রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্যকে শেয়ার করবেন না এটি প্রতিরোধ করতে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বিভাগে এবং ওয়েবসাইটের পাদদেশে পাওয়া যায়। এতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং কতদিন রাখি তা বিস্তারিত আছে। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।